Domande e risposte sulla vostra vacanza in chalet a Ortisei

Il check-in è possibile dalle ore 15:00 alle ore 21:00. Per gli arrivi dopo le ore 21:00 è previsto un supplemento di € 50,00. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.

Vi preghiamo di contattarci poco prima del vostro arrivo. Se la camera sarà già disponibile, saremo lieti di offrirvi un check-in anticipato. Nel caso in cui la camera non fosse ancora pronta, potrete comunque lasciare l'auto e i bagagli presso di noi.

Sì, è possibile effettuare il check-in dopo le ore 21:00. È previsto un supplemento di 50,00 €. Vi accoglieremo personalmente ed effettueremo il check-in insieme a voi.

Sì, in base alla disponibilità e previo accordo con la reception, è possibile prolungare il soggiorno nel chalet. Il check-out fino alle ore 12:00 è gratuito. Per un check-out dopo le ore 12:00 è previsto un supplemento di 50,00 € a persona, che può essere richiesto e confermato solo a partire dal giorno precedente la partenza prevista.

La reception è raggiungibile via WhatsApp tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00.

Sì, la colazione è inclusa nel prezzo.

La colazione viene servita alle 07:00 e consegnata direttamente davanti al vostro chalet. Il giorno precedente potrete scegliere tra colazione dolce o salata: ve la porteremo al mattino fresca e profumata.

Disponibili:
• succhi di frutta, latte
• pane fresco e croissant appena sfornati
• burro, marmellata, miele, Nutella
• muesli, frutta fresca, noci e frutta secca
• speck, prosciutto, formaggi, yogurt, uova fresche e molto altro

Nell’angolo cottura troverete:
• macchina da caffè con montalatte
• bollitore per tè e tisane
• caffè, tè e zucchero a vostra disposizione

Sì, sono disponibili opzioni senza glutine e vegane.

L’area wellness è aperta dalle 12:00 alle 20:00 e le saune e grotta dolomitica con idromassaggio sono disponibili dalle 15:00 alle 20:00.

Nell’area wellness troverete una piscina interna con grotta dolomitica, una sauna finlandese e un bagno turco, un’ampia sala relax, un giardino con lettini, docce e un bagno.

Sì, accappatoi e ciabatte si trovano nel vostro chalet. Gli asciugamani sono inoltre disponibili nell’area wellness.

Sì, l’area wellness è accessibile a tutti gli ospiti della struttura, inclusi i bambini.

No, purtroppo non è possibile prenotare l’area wellness.

Bagno turco: max 15 minuti – 40/50°C – umidità circa 90%
Sauna finlandese: max 15 minuti – 80/100°C – umidità 10–30%
Grotta dolomitica: un’oasi di pace e relax immersa nella pietra dolomitica.

Per prenotare un massaggio, vi preghiamo di rivolgervi alla reception: saremo lieti di aiutarvi e organizzare tutto per voi.

Ogni chalet dispone di un angolo cottura completamente attrezzato con piano cottura a induzione e lavastoviglie. Pentole, padelle, stoviglie e utensili da cucina si trovano nei relativi cassetti e armadietti.

Sono inoltre a vostra disposizione una macchina da caffè con capsule Nespresso, un bollitore con una selezione di tè e acqua fresca nel frigorifero. Troverete anche sale, pepe, zucchero e prodotti per la pulizia.

La cucina è completamente attrezzata e può essere utilizzata liberamente durante il vostro soggiorno.

L’acqua del rubinetto, che proviene dalle pure montagne della Val Gardena, è potabile e fresca. Vi ringraziamo nell’aiutarci a rispettare l’ambiente evitando di usare le bottiglie di plastica.
Nel frigorifero troverete acqua fresca, che viene rifornita quotidianamente.

Tutte le tapparelle dello chalet sono elettriche e possono essere regolate comodamente tramite i comandi presenti sulle pareti. Vi preghiamo di fare attenzione a non lasciare le sedie o il tavolino del balcone troppo vicino alle tapparelle, poiché potrebbero bloccarsi durante l'apertura o la chiusura.

Le nostre addette alle pulizie effettueranno una pulizia ecologica giornaliera tra le ore 10:00 e le ore 14:30. Se non desiderate usufruire di questo servizio, vi chiediamo gentilmente di inviare un messaggio al numero +39 351 4028709.

Valgono le seguenti regole:
Asciugamani appesi: si desidera continuare a utilizzarli.
Asciugamani lasciati a terra: si prega di provvedere alla sostituzione.
Gli accappatoi sono a disposizione per l’intero soggiorno e non vengono sostituiti.

La biancheria viene cambiata ogni tre giorni oppure al bisogno e su richiesta.

Nello chalet troverete a vostra disposizione una borsa Wellness con asciugamani sauna e uno zaino tecnico escursionistico. Vi chiediamo di averne cura e di lasciarli in camera il giorno del check-out. Se lo zaino vi piace, è possibile acquistarlo al prezzo di € 180,00 come ricordo del vostro soggiorno.

Il riscaldamento della camera è gestito centralmente. Per qualsiasi modifica della temperatura, vi preghiamo di contattarci tramite WhatsApp al numero +39 351 4028709.

L’aria condizionata è regolabile tramite telecomando, disponibile in camera, ed è dotata anche di funzione riscaldamento.

Per una piacevole serata nello chalet, è disponibile una selezione di vini del territorio:

• Pinot Grigio DOC – Köfererhof | € 40,00
• Kerner “Praepositus” – Abbazia di Novacella | € 40,00
• Grüner Veltliner – Eisaktal | € 30,00
• Zeder Cuvée – Kornell Siebeneich | € 30,00
• Vernatsch “Galea” – Nals Margreid | € 30,00
• “Soma” Cabernet Merlot – Kurtatsch | € 40,00

I vostri amici a 4 zampe sono i benvenuti. Per loro chiediamo un supplemento di € 50,00 al giorno per cani di taglia media e grande e di € 30,00 al giorno per cani di piccola taglia. Vi informiamo che non forniamo il mangime.

Vi chiediamo cortesemente di non portare i vostri cari animaletti nel giardino davanti allo chalet e nell’area wellness.

Al piano garage trovate un locale Ski & Bike, dove potete lasciare sci e scarponi durante l'inverno e biciclette durante l'estate. Per ogni chalet è riservato un armadio per sci con scalda scarponi.

La tutela dell'ambiente ci sta particolarmente a cuore. Per questo vi chiediamo gentilmente di prestare attenzione alla raccolta differenziata durante il vostro soggiorno.

Nel vostro chalet troverete gli appositi contenitori per la separazione di rifiuti indifferenziati, carta, vetro, plastica e rifiuti organici. Con il vostro aiuto possiamo contribuire insieme alla sostenibilità e alla salvaguardia della natura.

Grazie per la vostra collaborazione!

Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura.

• Rete: WIFI-STAF
• Password: Staf2023#

La Guardia Medica Turistica è raggiungibile al numero +39 0471 794266.

La farmacia più vicina è Farmacia Sella, situata nel centro di Ortisei. È aperta dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 19:00. La domenica è chiusa.

Telefono: +39 0471 796125

Una panoramica di tutti i servizi taxi e transfer della Val Gardena è disponibile al seguente link:

www.valgardena.it/it/taxi

Troverete diverse compagnie per spostamenti in valle, transfer aeroportuali e servizi personalizzati.

Al vostro arrivo riceverete la Val Gardena Guest Pass, che vi consente di utilizzare gratuitamente tutti gli autobus pubblici della Val Gardena. Vi preghiamo di portare sempre con voi la Guest Pass durante gli spostamenti.
Sono esclusi il Nightbus e lo skibus Monte Pana–Saltria, per i quali è necessario acquistare un biglietto separato.

Gli orari degli autobus sono disponibili a questo LINK.

Le fermate dell’autobus più vicine alla nostra struttura sono Betania e Stua Zirm, entrambe situate a circa 500 metri di distanza.

I supermercati più vicini si trovano a Ortisei:

CONAD CITY – Via Rezia 227/D, 39046 Ortisei
DESPAR – Via Rezia 230, 39046 Ortisei
Despar Dolomiti Ortisei – Via Rezia 46, 39046 Ortisei

Sono tutti facilmente raggiungibili in pochi minuti in auto o a piedi.

Le fermate dell’autobus più vicine alla nostra struttura sono Betania e Stua Zirm, entrambe situate a circa 500 metri di distanza.

Gli orari degli autobus sono disponibili a questo LINK.

Dal nostro alloggio è possibile raggiungere il centro del paese in circa 10–15 minuti a piedi. Seguite inizialmente la strada in discesa e poi svoltate a destra. Sotto il parco giochi si trova la Passeggiata Luis Trenker, una piacevole passeggiata che conduce direttamente al centro del paese.

Purtroppo non disponiamo di un servizio navetta privato.

Gli impianti di risalita più vicini sono le stazioni a valle della funivia Seceda e della cabinovia dell’Alpe di Siusi. Sono raggiungibili in circa 5 minuti in auto oppure in 15–20 minuti a piedi.